L (livelight) wrote,
L
livelight

  • Music:

Банковское. Злое.

Зашел сегодня в ПромСвязьБанк бабла выудить. А у них там черт знает что творится: в одной кассе кому-то уже долго выдают мешок бабла (реальный такой мешок), вторая касса вообще непойми чем занимается - то ли там в оффлайне тех же людей, что и первая, обслуживают, то ли еще чего, но на остальных клиентов кладут какую-то явно не ту часть тела.

Начинает скапливаться очередь. Народ потихоньку звереет. Я стою, читаю книжку, время от времени отрываясь, чтобы вслух позлобствовать - так, чтобы и операционистки слышали, и народ к бунту сподвигался потихоньку - и подоставать вторую кассу. Наконец чаша терпения народного переполнилась, начали громко требовать директора. Я под шумок с возмущенно-офигевшим видом подхожу к операционистке, говорю, что я тут опаздываю и вообще, она мне быстренько притаскивает заказанное бабло, я его беру и эгоистично сваливаю, оставив остальных бунтовать дальше.

Выводы:

1. Наблюдаемые мною банки (на данный момент - ПСБ, сбербанк и МДМ-банк) - голимый совок, увы :( Культура обслуживания клиентов (по крайней мере, рядовых вкладчиков) в их приоритеты не входит. Еще иногда там просто откровенный бардак случается (во всех трех).

Может ли кто-нибудь сугубо позитивно отозваться хотя бы об одном из действующих на нашей территории банке? Может, такие все же существуют?

2. Бунтовать и злобствовать не должно быть целью. Но, увы, иногда без этого средства - никак :( Ибо не все хотят по-хорошему. Разумеется, внутреннее раздражение, если возникает, надо устранять. Проблема в том, что без него внешнее сложнее изобразить так, чтобы начали шевелиться.

3. Вопрос, в каком количестве этим средством пользоваться, чтобы результаты (с учетом затраты нервов и голосовых связок) были оптимальны - открыт. И вообще весьма непрост.
Tags: наблюдения, размышлизмы
Subscribe

  • Россия - родина слонов! И не только их.

    Все, наверное, слышали, что в Европах можно называть "шампанским вином" только то, что произведено в Шампани из местного винограда. Всякие там…

  • Новости, однако...

    Каддафи: Локерби Путин: MH-17 Лукашенко: Сегодняшний захват самолёта FR4978, летевшего из Афин в Вильнюс. С применением истребителей и ложного…

  • Заглянул в новости

    ... РКН пояснил, что, согласно российскому законодательству, подобные действия администрации Google и YouTube нарушают ключевые принципы свободного…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 12 comments

  • Россия - родина слонов! И не только их.

    Все, наверное, слышали, что в Европах можно называть "шампанским вином" только то, что произведено в Шампани из местного винограда. Всякие там…

  • Новости, однако...

    Каддафи: Локерби Путин: MH-17 Лукашенко: Сегодняшний захват самолёта FR4978, летевшего из Афин в Вильнюс. С применением истребителей и ложного…

  • Заглянул в новости

    ... РКН пояснил, что, согласно российскому законодательству, подобные действия администрации Google и YouTube нарушают ключевые принципы свободного…